天猫店客服

• 招聘职位：天猫店客服
• 招聘公司：艾薇雅服饰有限公司
• 职位类型：全职
• 薪金待遇：面议
• 招聘人数：5 人
• 性别要求：不限
• 学历要求：不限制
• 工作地区：平湖/钟埭街道  当湖路
• 所属行业：服装/纺织/皮革
• 工作经验：不限制
• 查看次数：次
• 发布日期：2015-08-17
• 刷新日期：2016-04-27 10:47
• 截止日期：2016-08-16
• 标签： 无

岗位要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝电话客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
6.打字速度，70字/分钟。
7. 有时尚女装店铺工作经验者优先！

岗位职责：
1.主要负责售中售后电话客服工作，促购物车订单成交率。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。